Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt bedoeld met:

• Opdrachtnemer: Petra Pelvi Balans, aanbieder van bekkenbodemtraining met de Better Pelvi Stoel.
• Klant: de persoon die een sessie boekt of gebruikmaakt van de diensten van Petra Pelvi Balans.
• Sessie: een behandeling van 28 minuten op de Better Pelvi Stoel.
• Sessiekaart: een vooraf betaalde kaart voor tien sessies.
• Overeenkomst: de afspraak die tot stand komt op het moment dat de klant een sessie boekt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Petra Pelvi Balans. Door een afspraak te maken gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3. Afspraken, annuleren en verzetten

Afspraken worden gemaakt via de online agenda (MijnDiAd), telefonisch, per e-mail of via WhatsApp. Na het boeken ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

• Een afspraak is definitief zodra de klant de bevestiging heeft ontvangen.
• De klant is er zelf verantwoordelijk voor om een afspraak tijdig te verzetten of af te zeggen.
• Verzetten en afzeggen kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de sessie.
• Bij afzeggen binnen 24 uur, of als de klant niet op de afspraak verschijnt, mag Petra Pelvi Balans de sessie in rekening brengen of van de sessiekaart afboeken.
• Kan Petra Pelvi Balans een afspraak niet nakomen, dan wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en samen een nieuw moment gezocht. Die sessie wordt niet in rekening gebracht.

Artikel 4. Uitvoering van de dienst

Petra Pelvi Balans voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, volgens de richtlijnen voor het gebruik van de Better Pelvi Stoel. De dienstverlening is een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting: een bepaald resultaat wordt niet gegarandeerd.

De klant is er zelf verantwoordelijk voor om juiste en volledige informatie te geven over zijn of haar gezondheid, voor zover die van belang kan zijn voor de sessies. Verandert daarin tijdens een traject iets, dan meldt de klant dat vooraf.

Petra Pelvi Balans is geen arts en geen fysiotherapeut. De sessies vervangen geen medisch onderzoek, diagnose of behandeling. Bij klachten waarvoor medische zorg nodig kan zijn, adviseert Petra Pelvi Balans de klant contact op te nemen met de huisarts.

Artikel 5. Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan op de website. Prijzen zijn inclusief btw.

• De eerste proefsessie is gratis en vrijblijvend. Daaraan zijn geen verplichtingen verbonden.
• Een losse sessie wordt vooraf of op locatie betaald, zoals bij het boeken aangegeven.
• Een sessiekaart voor tien sessies wordt in één keer betaald bij de eerste sessie.
• Petra Pelvi Balans mag tarieven wijzigen. Een wijziging geldt niet voor een al betaalde sessiekaart en niet voor een al gemaakte afspraak.

Artikel 6. Gezondheid, contra-indicaties en aansprakelijkheid

De Better Pelvi Stoel is een niet-invasief apparaat dat werkt met magnetische velden. De klant houdt tijdens de sessie zijn of haar kleding aan en wordt niet aangeraakt. Het gebruik wordt door de meeste mensen als comfortabel ervaren.

Niet mogelijk

De sessies zijn niet geschikt voor personen met:

• Een prothese, bijvoorbeeld een heup- of knieprothese
• Een pacemaker of een ander implantaat dat op magnetische velden reageert
• Ander metaal in het lichaam, zoals schroeven of platen
• Een zwangerschap

Eerst overleggen

In deze situaties neemt de klant vooraf contact op, zodat samen bekeken kan worden of een sessie verantwoord is:

• Kort na een bevalling, waarbij gewacht wordt op groen licht van de verloskundige of arts
• Bij een spiraaltje
• Bij een behandeling voor iets in de buik of het bekken
• Bij twijfel door iets anders in de gezondheid

De klant verklaart bij het boeken geen van de hierboven genoemde contra-indicaties te hebben, of deze vooraf te melden. Petra Pelvi Balans is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van informatie die de klant niet of niet juist heeft gegeven.

De aansprakelijkheid van Petra Pelvi Balans is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende sessie of sessiekaart heeft betaald. Petra Pelvi Balans is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste inkomsten.

Artikel 7. Privacy

Petra Pelvi Balans verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gezondheidsgegevens worden alleen met expliciete toestemming van de klant verwerkt, en alleen voor zover ze nodig zijn voor de sessies. Hoe dat precies werkt staat in het privacybeleid.

Artikel 8. Klachten

Is de klant niet tevreden, dan hoort Petra Pelvi Balans dat graag zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klacht is ontstaan, via info@petrapelvibalans.nl. Er wordt binnen 14 dagen inhoudelijk gereageerd. Klachten worden vertrouwelijk behandeld.

Artikel 9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Petra Pelvi Balans is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Petra Pelvi Balans is gevestigd.

Artikel 10. Wijziging van deze voorwaarden

Petra Pelvi Balans mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op de website, met de datum bovenaan deze pagina. Voor een lopende overeenkomst geldt de versie die van kracht was op het moment dat die overeenkomst werd gesloten.

Contact

Petra Pelvi Balans
Hoogeveenseweg 38a, 7943 KA Meppel
E-mail: info@petrapelvibalans.nl
WhatsApp: 06 53341204
KVK: 42074201